steam退款怎么退款，Steam全新退款政策详解：14天内游戏时间少于2小时可无条件退款,主办展会营销推广方案

发布时间：2025-04-26 22:41 浏览次数：次作者：网络

今天 Valve 推出了全新的 Steam 退款政策。之前的退款方式是自助退款，而现在的政策改变了以往玩过的游戏一定要联络客服才能退款的情况。这使得所有退款步骤变得更加简单。

steam退款政策说明连结

新政策推出后，你能以任何理由在 Steam 上申请退款，比如你的 PC 硬件未满足游戏要求导致无法运行，或者购买后即刻感到后悔，又或者只是试玩了一下却发现并非自己的兴趣所在。当然，此政策并非毫无限制，其最基本条件如下：

在购买后的 14 天内，同时游戏的运行时间需少于 2 小时。若满足这些条件，就能够前往新的客服页面，办理无条件退款事宜。

(这是新版客服网站，新版得用Steam帐号登陆。)

退款的金额，你可以选择退回到 Steam 钱包中，也可以选择退回到当初付款的帐户中，比如退还到信用卡或者帐户等。如果 Steam 有些情况下没办法直接退回到原本付款的帐户中，那么就会退回到 Steam 钱包里。目前支持的退回方式可以参考（不同地区有不同差异）：

下面会说明关于游戏与软体的一些特别退费事宜。Valve 表示，即便你的条件不满足，你依然可以提出退款，并且他们都会进行评估审核。

1. DLC类型-

在游戏中没有被交易转移。

参考这类道具

有些 DLC 是无法退款的，这些不可退款的 DLC 会在商店页面上被标注。

2.游戏内商城购买-

只有 Valve 参与开发的这部份游戏才能退款，例如 DOTA2、CSGO、TF2 等。并且要求购买时间在 14 天之内，同时购买的物品没有在游戏中被消耗使用、改变或者进行交易转移。

合作的第三方开发者能够在游戏中注明哪些内部东西是可以退款的。在你进行购买时，Steam 会告知你所购买的东西是否能够退款。

3.预购游戏-

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